Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

1. Inleiding

Peekk. beheert de website www.peekk.nl en de bijbehorende zakelijke webshop, inclusief alle informatie, inhoud, functies, producten en diensten (hierna: de ‘Diensten’). Peekk. richt zich op zakelijke klanten, in het bijzonder uitvaartondernemers en andere professionals binnen de uitvaartbranche. Via ons Uitvaart Portal kunnen goedgekeurde zakelijke klanten producten bestellen uit de Peekk. Memorial Collection. Onze webshop maakt gebruik van Shopify voor het aanbieden en verwerken van onze Diensten.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten u heeft. Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, toegang aanvraagt tot het Uitvaart Portal, een zakelijk account gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt. Wanneer bepalingen in onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid tegenstrijdig zijn met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, is dit privacybeleid leidend.

Wij verzoeken u dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met Peekk. en uw gebruik van onze website en Diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken.

Bedrijfs- en contactgegevens

Bedrijfsnaam en KvK-nummer.
Voornaam en achternaam van de contactpersoon.
Zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.
Factuuradres en afleveradres.
Overige gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Accountgegevens

Het e-mailadres dat aan uw zakelijke account is gekoppeld.
Uw klant- en bedrijfsprofiel binnen Shopify.
De status van uw aanvraag voor toegang tot het Uitvaart Portal.
Accountvoorkeuren en relevante instellingen.
Gegevens die nodig zijn om uw identiteit en toegang te verifiëren.

Voor het inloggen maakt Peekk. gebruik van de klantaccountfunctionaliteit van Shopify, waarbij u een eenmalige verificatiecode per e-mail ontvangt. Peekk. verzamelt hiervoor geen afzonderlijk wachtwoord.

Bestel- en transactiegegevens

Bestelde producten en aantallen.
Bestelgeschiedenis.
Factuur- en betaalgegevens.
Aflevergegevens.
Informatie over retourzendingen, annuleringen en eventuele klachten.

Communicatiegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de informatie die u verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of het aanvraagformulier voor het Uitvaart Portal.

Technische gegevens en websitegebruik

Bij het bezoeken van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

IP-adres.
Browser- en apparaatgegevens.
Gegevens over uw gebruik van de website.
Cookiegegevens en vergelijkbare identificatiegegevens.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens voor zover deze noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of voor andere doeleinden waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Rechtstreeks van u

Bijvoorbeeld wanneer u:

Het aanvraagformulier voor het Uitvaart Portal invult.
Een zakelijk account gebruikt.
Een bestelling plaatst.
Contact met ons opneemt.
Een retouraanvraag of andere vraag indient.

Automatisch via onze website

Bijvoorbeeld door cookies, technische beveiligingsvoorzieningen en vergelijkbare technologieën.

Via dienstverleners

Bijvoorbeeld via Shopify, betalingsdienstverleners en vervoerders wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Via openbare zakelijke bronnen

Wanneer u toegang aanvraagt tot het Uitvaart Portal, kunnen wij uw bedrijfsgegevens controleren aan de hand van openbaar beschikbare bedrijfsinformatie, waaronder het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

4. Toegang tot het Uitvaart Portal

Peekk. levert haar producten uitsluitend aan zakelijke klanten. Om toegang te krijgen tot ons Uitvaart Portal kunt u een aanvraag indienen via onze website.Bij deze aanvraag vragen wij onder meer om uw bedrijfsnaam, naam, e-mailadres en KvK-nummer. Wij gebruiken deze gegevens om:

Uw aanvraag te beoordelen.
Te controleren of uw onderneming bestaat.
Te beoordelen of uw onderneming binnen onze zakelijke doelgroep valt.
Contact met u op te nemen over uw aanvraag.
Na goedkeuring uw zakelijke klantaccount in te richten.
Onbevoegde toegang tot zakelijke prijzen en bestelmogelijkheden te beperken.

Een aanvraag geeft niet automatisch recht op toegang tot het Uitvaart Portal. Peekk. beoordeelt aanvragen afzonderlijk.

De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om uw aanvraag te behandelen en, wanneer uw aanvraag wordt goedgekeurd, onze zakelijke dienstverlening mogelijk te maken.

5. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Uitvoering van onze zakelijke dienstverlening

Wij verwerken persoonsgegevens om:

Zakelijke klantaccounts aan te maken en te beheren.
Toegang tot het Uitvaart Portal te verlenen.
Bestellingen te ontvangen en verwerken.
Betalingen en facturatie af te handelen.
Producten te verzenden.
Retourzendingen en eventuele klachten te behandelen.
Met u te communiceren over bestellingen en dienstverlening.

Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomsten of voor het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst. Waar de overeenkomst met een onderneming wordt gesloten, kan de verwerking van contactgegevens van haar medewerkers berusten op ons gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van die zakelijke relatie.

Klantenservice en zakelijke communicatie

Wij gebruiken uw contactgegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie te onderhouden.

Marketing en productinformatie

Wij kunnen uw zakelijke contactgegevens gebruiken om u te informeren over onze producten, nieuwe collecties of relevante ontwikkelingen binnen Peekk. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze vooraf. In andere gevallen verwerken wij gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. U kunt zich op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in onze berichten of door contact met ons op te nemen.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken bepaalde gegevens om:

Accounts en bestellingen te beveiligen.
Misbruik van het Uitvaart Portal te voorkomen.
Verdachte of frauduleuze transacties te onderzoeken.
Onze website en bedrijfsgegevens te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze fiscale en administratieve verplichtingen.

6. Op welke rechtsgrondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Peekk. verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgrondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u als natuurlijke persoon uit te voeren of om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Wettelijke verplichting

Wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren op grond van toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang en uw privacybelangen daar niet zwaarder tegen wegen. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor zakelijke klantcommunicatie, controle van bedrijfsaanvragen, websitebeveiliging en fraudepreventie.

Toestemming

Wanneer wij uw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

U kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

7. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?

Peekk. verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft onder meer de volgende partijen.

Shopify

Onze webshop, het Uitvaart Portal, zakelijke klantaccounts en de verwerking van bestellingen worden technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt hiervoor persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om deze diensten te leveren.

Betalingsdienstverleners

Voor het verwerken van betalingen kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met Shopify Payments en de betrokken betalingsdienstverleners. Peekk. ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalkaart- of bankgegevens die door deze partijen worden verwerkt.

DHL eCommerce

Voor de verzending van bestellingen delen wij de noodzakelijke gegevens met DHL eCommerce, zoals:

Naam van de ontvanger.
Afleveradres.
Eventuele contactgegevens die nodig zijn voor de bezorging.
Relevante verzend- en orderinformatie.

Wanneer een bestelling rechtstreeks bij een andere ontvanger moet worden bezorgd, verwerken wij ook de daarvoor verstrekte aflevergegevens. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de betreffende bestelling en de noodzakelijke administratieve afhandeling.

Overige dienstverleners

Waar nodig kunnen wij gebruikmaken van externe partijen voor bijvoorbeeld hosting, technische ondersteuning, administratie of zakelijke communicatie. Wij delen met deze partijen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is. Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over de bescherming van deze gegevens.

8. Onze relatie met Shopify

Peekk. maakt gebruik van Shopify als platform voor haar webshop en zakelijke klantaccounts. Shopify kan persoonsgegevens verwerken om de webshop technisch mogelijk te maken, transacties te ondersteunen, beveiliging te bieden en haar diensten te verbeteren.

Bepaalde gegevens kunnen daarbij worden verwerkt door Shopify of door dienstverleners die Shopify inschakelt. Voor specifieke verwerkingen kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt en welke rechten u daarbij heeft, vindt u op:

https://privacy.shopify.com/en

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen worden ingezet voor:

Noodzakelijke functies: het correct functioneren van de website, beveiliging, accounttoegang en het winkelmandje.
Functionele voorkeuren: het onthouden van bepaalde instellingen.
Analyse: het verkrijgen van inzicht in het gebruik en functioneren van onze website.
Marketing: het ondersteunen van relevante advertenties en marketingactiviteiten, voor zover deze functies worden gebruikt.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf via onze cookiebanner. Via de cookievoorkeuren op onze website kunt u uw keuzes beheren en uw toestemming wijzigen of intrekken. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld wanneer deze essentieel zijn voor het functioneren van de website. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in dit privacybeleid.

10. Gegevens van ontvangers en derden

Bij zakelijke bestellingen kan een uitvaartondernemer ervoor kiezen producten rechtstreeks te laten bezorgen op een ander adres, bijvoorbeeld bij een familie of op een uitvaartlocatie. In dat geval kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van iemand die niet zelf klant is bij Peekk. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk om de bestelling te verzenden, af te leveren en administratief af te handelen. Wij gebruiken deze gegevens niet automatisch voor marketingdoeleinden. De zakelijke klant die gegevens van een derde aan Peekk. verstrekt, dient ervoor te zorgen dat dit op rechtmatige wijze gebeurt en dat de betrokkene waar nodig over de gegevensverstrekking wordt geïnformeerd.

11. Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van externe partijen. Wanneer u dergelijke links volgt, adviseren wij u het privacybeleid en de voorwaarden van de betreffende partij te raadplegen. Peekk. is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van websites die niet door ons worden beheerd.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Peekk. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik en onrechtmatige verwerking. Wij maken onder meer gebruik van de beveiligingsvoorzieningen van Shopify en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot zover deze noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt echter een absolute garantie. Wij adviseren u daarom zorgvuldig om te gaan met toegang tot uw zakelijke account en geen vertrouwelijke gegevens via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

Financiële administratie

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar, overeenkomstig de wettelijke bewaarplicht.

Zakelijke klantaccounts

Wij bewaren accountgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de zakelijke klantrelatie en het beheer van het account. Wanneer een account niet langer nodig is, beoordelen wij welke gegevens verwijderd kunnen worden en welke gegevens op grond van wettelijke verplichtingen bewaard moeten blijven.

Aanvragen voor het Uitvaart Portal

Gegevens van aanvragen bewaren wij zolang dit noodzakelijk is om de aanvraag te beoordelen, daarover te communiceren en eventuele vervolgvragen af te handelen.

Communicatie

Correspondentie bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor klantenservice, de zakelijke relatie of het behandelen van eventuele geschillen.

Cookies

De bewaartermijnen van cookies zijn afhankelijk van het soort cookie en de bijbehorende instellingen.

14. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Recht op inzage

U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wij deze niet op grond van een wettelijke verplichting of andere geldige reden moeten bewaren.

Recht op beperking van verwerking

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. Tegen verwerking voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen of over te dragen.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken.

Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

15. Uw rechten uitoefenen

Wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten? Dan kunt u contact met ons opnemen via: info@peekk.nl

Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen, voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn, in beginsel binnen één maand na ontvangst. Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.

Wij brengen in beginsel geen kosten in rekening voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

16. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop Peekk. met uw persoonsgegevens omgaat? Dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw vraag of klacht kunnen beoordelen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

17. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Voor het aanbieden van onze webshop maken wij gebruik van dienstverleners, waaronder Shopify, die persoonsgegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat hiervoor, waar wettelijk vereist, passende waarborgen worden toegepast. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Peekk. kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of de toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website. Bij wijzigingen passen wij de datum van de laatste update aan. Wanneer dit wettelijk vereist is, informeren wij betrokkenen afzonderlijk over belangrijke wijzigingen.

19. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Dan kunt u contact opnemen met:

Peekk. Memorial Collection

Portus 28
3176 TG Poortugaal
Nederland

E-mail: info@peekk.nl
Telefoon: +31 6 12636594
Website: www.peekk.nl

Peekk. is voor de verwerking van persoonsgegevens binnen haar eigen bedrijfsactiviteiten de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).