Retourbeleid
Bij Peekk. vinden wij een zorgvuldige dienstverlening belangrijk. Daarom bieden wij onze zakelijke klanten een vrijwillige retourmogelijkheid van 14 dagen.
Retourtermijn
U kunt de Memory Collection Set en losse schrijfkaartensets binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
De producten dienen ongebruikt, compleet en onbeschadigd te zijn.
Gepersonaliseerde naamlinten
Gepersonaliseerde naamlinten kunnen niet worden geretourneerd wanneer deze overeenkomstig uw bestelling zijn vervaardigd.
Is er sprake van een fout in de personalisatie waarvoor Peekk. verantwoordelijk is, of heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Dan zorgen wij zonder aanvullende kosten voor een passende oplossing.
Retour aanmelden
Wilt u een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@peekk.nl, onder vermelding van uw bestelnummer.
U ontvangt van ons de retourinstructies en, waar van toepassing, een retourlabel.
Retourkosten
De kosten van de standaardretourzending zijn voor rekening van Peekk., mits u onze retourinstructies volgt.
Wij verzoeken u de producten zorgvuldig te verpakken, bij voorkeur in de oorspronkelijke product- en verzendverpakking.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het verschuldigde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Heeft u een beschadigd, onvolledig of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@peekk.nl.
Wij verzoeken u, indien mogelijk, foto's van het product en de verpakking mee te sturen, zodat wij uw melding zorgvuldig kunnen beoordelen.
Bij een gegronde klacht zorgen wij voor een passende oplossing.
Zakelijke bestellingen
Peekk. levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing. De hierboven beschreven retourmogelijkheid is een aanvullende service van Peekk.
Eventuele wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde producten blijven onverlet.
Contact
Peekk. Memorial Collection
E-mail: info@peekk.nl
Website: www.peekk.nl